Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben

1. Allgemeine Bestimmungen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Falls Sie jedoch mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sind oder das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie es innerhalb der gesetzlichen Frist zurückgeben oder umtauschen. Bitte lesen Sie die folgenden Richtlinien, um sicherzustellen, dass Ihre Rückgabe oder Rückerstattung problemlos abläuft. Dies gilt natürlich nur bei ungeöffneten Samen. Geöffnete nicht gekeimte Samen sind von jeglichem Umtausch oder Rückerstattung ausgeschloßen.

2. Rückgaberecht

Rückgabefrist: Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.
Rücksendekosten: Bei Rückgaben aufgrund von Nichtgefallen oder anderen subjektiven Gründen trägt der Käufer die Rücksendekosten.
Bedingungen für Rückgaben:
- Geöffnete Cannabis-Samen und andere geöffnete Produkte können nicht zurückgegeben werden.
- Produkte müssen unbenutzt, in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
- Rückgaben, die die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen, werden nicht akzeptiert.
- Nicht gekeimte Samen sind kein defektes Produkt, daher von der Rückgabe ausgeschloßen.

3. Rückerstattungen

Rückerstattungsprozess: Nach Eingang und Überprüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen bearbeitet.
Rückerstattungsbetrag: Der Rückerstattungsbetrag entspricht dem Kaufpreis der zurückgesendeten Artikel. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
Rückerstattungsmethode: Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

4. Rücksendung von Produkten

Rücksendungsverfahren: Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter thckiste@gmail.com, um eine Rücksendenummer (RMA) zu erhalten. Rücksendungen ohne gültige RMA-Nummer werden nicht akzeptiert.
Versandadresse: Senden Sie die Artikel bitte an folgende Adresse:
- Thckiste.de
- Langemarckstr 134
- 28199 Bremen

5. Ausnahmen

Beschädigte oder fehlerhafte Produkte: Sollte ein Produkt bei Erhalt beschädigt oder fehlerhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden Ihnen in diesem Fall die Rücksendekosten erstatten und einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung anbieten.

6. Disclaimer für verlorene oder nicht angekommene Pakete

Wir übernehmen keine Verantwortung für Pakete, die während des Versands verloren gehen oder nicht ankommen. In solchen Fällen wenden Sie sich bitte direkt an den Versanddienstleister, um eine Lösung zu finden. Wir empfehlen, beim Versand eine Sendungsverfolgung und Versicherung zu nutzen, um solche Probleme zu vermeiden.